Как вернуть жд билет
Рассказываем и показываем, как оформить возврат билетов ржд онлайн.
В этой статье мы расскажем, как можно вернуть билет РЖД онлайн, какие существуют условия для возврата и сколько времени занимает процесс.
1. Войдите в сервис «Мой заказ»
Чтобы сдать жд билет, нужно перейти в сервис «Мой заказ». Для входа потребуется четырнадцатизначный номер заказа и фамилия любого из пассажиров, указанная точно так же, как при оформлении билетов.
2. Выберите заказ с билетами на возврат
В разделе с заказами выберите тот заказ, билеты из которого хотите вернуть. В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Подробнее».
Скриншот с примером
Затем на кнопку «Оформить возврат».
Скриншот с примером
3. Выберите билеты, которое хотите вернуть
Вернуть можно как один билет из заказа, так и весь заказ целиком. Чтобы выбрать конкретный билет, нужно проставить напротив него галочку. Если вы хотите сдать все билеты, то можно сразу нажать на «Весь заказ».
Скриншот с примером
4. Проверьте и подтвердите данные по возврату
После того как будут выбраны билеты, которые необходимо вернуть, нажмите на кнопку «Уточнить сумму к возврату». На экране отобразится сумма причитающаяся к возврату за жд билеты. Проверьте все и подтвердите операцию нажава на кнопку «Вернуть билет».
Скриншот с примером
Оформить онлайн возврат ржд билетов приобретенных у нас на сайте возможно только в том случае, если они были оплачены банковской картой или электронными деньгами.
При возврате электронных железнодорожных билетов через сервис «Мой заказ» взимается сервисный сбор за оказание услуг в размере 150 рублей с каждого возвращаемого билета. Исключение — наличие в заказе услуги «Гарантированный возврат», согласно которой вы получаете 100% возврат денежных средств включая сервисный сбор.
Если у вас остались вопросы по возврату билетов или вам требуется помощь в другом вопросе, напишите на почту: support@ufs.travel (отвечаем с 8:00 до 20:00 по будням) или позвоните по телефону: